答：道具商城是蜀门游戏内玩家通过点数“钻石”购买各种稀有道具、特殊功能物品、符咒神药、坐骑宠物、背包福袋等游戏物品道具的窗口，玩家只需在游戏界面右上的地图窗口边，点击图形为“商”的按钮，即可打开商城进行物品查看与购买。（商城中的物品在购买取得后，也可通过游戏中摆摊、交易等方式转卖给其他玩家，获取游戏金币）

答：目前最轻松方便的方式就是在蜀门官网www.shumenol.com充值专区（pay.shumenol.com）内点选【网上银行充值】或【支付宝/微信扫码充值】，根据系统提示要求可自动完成充值，在进入游戏后即可获得商城钻石进行商城道具购买。

注意：请牢记唯一蜀门官网网址：www.shumenol.com及充值平台地址：pay.shumenol.com，切勿至其他网站汇款打款购卡或开卡充值，谨防被骗。

答：【情况一】若您是使用【银行卡直充】进行购卡的话，则无须再进行充值，在银行卡购卡过程中根据系统提示要求可自动完成充值，完成整个操作流程后进入游戏打开右上道具商城即可看到充入的点数（钻石）。

【情况二】若您购买的是卡密或实卡，则进入【点卡卡密充值】，依照系统提示要求输入正确的卡号、密码、账号、所在服务器等信息，即可完成充值。完成充值后再次进入游戏，点击右上角道具商城，即可看到充值后的点数（钻石）。

答：进入游戏，在游戏界面右上的地图窗口边，点击图形为“商”的按钮，即可打开商城进行物品查看与购买。在打开“道具商城界面”后，您可以在：
界面右上侧，查看到当前账号目前“钻石”的数量。
界面左侧，查看选择各类物品的“类别”。
界面中间，查看所有的物品，并根据自己的需要进行物品的浏览功能查看、价格了解及选择购买。
界面右上侧，在点击物品后可详细查看该物品的使用、功能说明。
界面右下侧，显示出当前热卖中的物品，一般为玩家最为青睐的道具物品。

（商城道具在购买后，也可通过游戏中摆摊、交易等方式转卖给其他玩家，获取游戏金币）

答：目前市面上已发售的《蜀门》点卡有多种面值规格。
【银行卡直充】可选面额：

【购卡平台购买卡密】可选面额：

每1元点卡比100点钻石，可以简单地理解为：1分钱对应1点钻石。由于玩家在实际购卡中还会有所优惠折扣，所以实际上1点钻石的价格要比1分钱还低。

答：充值1元比100点钻石，可以简单地理解为：1分钱对应1点钻石。
由于玩家在实际充值中还会有所优惠折扣，所以实际上1点钻石的价格要比1分钱还低。

答：您通过“网上银行充值”或“支付宝/微信扫码充值”，将都有少量的折扣优惠。

答：蜀门游戏的结构：大区-组；比如电信一区，下面有三组服务器“雄霸”“天下”“浩天”。
您充值时，系统将要求您选择您所在的“大区”，您充值后，您的钻石将被充入到您账号，钻石在这个您所选择的“大区内”所有服务器有效。比如：您在充值时，选择电信一区，那么您的钻石将充入电信一区，您在电信一区下属的所有组的服务器（雄霸、天下、浩天）都可以使用这些钻石，但任何一组服务器内使用后，钻石都将对应减少。但若您想要到电信二区、网通一区等其他区进行游戏，则看不到也无法使用您已经充值在电信一区的钻石。所以也请用户确认选择自己所在大区，切勿选错，选错后是无法修改的。

答：可以，充值的时候您需要输入所要充值的账号并确认，不需要输入密码，所以您只要知道您朋友或要充值对象的账号，即可帮他进行充值。另请您务必加强自我保护意识，千万不要受骗上当。

答：充值、商城购物本身是很简单的操作，我们唯一要提醒您的是在网上加强自我保护，切勿上当受骗，现在网上骗子、盗号者、发病毒的太多了，这里有几点要提醒您的：
1.千万不要到其他网站充值，避免被骗！很多网站假称自己是官网，在做充值活动，赠送玩家礼品回馈，实际上就是诱骗玩家账号密码，请牢记蜀门官网唯一域名：www.shumenol.com
2.千万不要到非官网推荐的可疑网站进行充值消费，避免购买过程中被骗。
3.蜀门充值是不需要输入密码登录网站的，所以一旦有网站要您输入账号与密码登入说明他是诈骗盗号网站，切忌切忌。
4.请经常至账号中心https://zhuce.shumenol.com/sso/loginpage.do修改您的“游戏密码”，这样才能确保您的账号安全。

答： 您可以在游戏中通过拍卖NPC钻石交易管理员（成都104，-509）直接自行定价挂单出售“钻石”，其他玩家可用游戏金挂单购买福利点，当双方挂单价格匹配时，系统将自动完成交易。您将从邮件中取得你所挂单的价格对应的‘游戏金钱’。对方将获得等同挂单价格钻石数量的相应福利点。福利点1比1等价于钻石，但福利点是绑定于角色，并福利点须在福利商城购买道具。详细拍卖交易规则请见游戏内帮助信息。

答： 您可以在游戏中通过拍卖NPC钻石交易管理员（成都104，-509）直接自行定价挂单出售金币购买“福利点”，其他玩家挂单出售钻石买入金币，当双方挂单价格匹配时，系统将自动完成交易。您将从邮件中取得你所挂单的价格对应的‘福利点’。对方将获得等同挂单价格钻石数量的金币。福利点1比1等价于钻石，但福利点是绑定于角色，并福利点须在福利商城购买道具。详细拍卖交易规则请见游戏内帮助信息。

答：只要不超过注册有效期则没有问题。点卡注册有效期一般为该批点卡发行之日起2年时间，所以为避免不必要的问题出现，建议您在购买点卡后6~12个月内完成开卡充值。

答： 卡号是16位的，密码是12位的，为方便玩家使用查看，都由数字组成没有英文字母。

答：根据蜀门用户协议的说明，在用户长期（半年）连续不登录游戏的情况下，账号中的钻石将被清除，具体说明如下： 9.1.5 用户连续180天没有登入游戏，则自第180天当天的24时起，绿岸网络有权收回该用户账号的使用权，并删除该用户账号在游戏数据库中的所有记录（包括但不限于注册信息、角色信息、等级物品信息、消费信息、道具信息、金币信息、钻石、绑定钻石等）并不予恢复、退还和不提供补偿。

答：若您通过上述说明仍不会操作，请联系在线客服咨询，我们会第一时间帮您解决充值或购物的问题。

答：凡由绿岸网络旗下运营并收费的产品进行充值的订单，用户均可申请开具增值税电子普通发票（收款方须为“上海绿岸网络科技股份有限公司”），具体申请须知及申请开票请扫下面二维码。

答：通过银行卡转账方式进行充值，银行卡与游戏账号实名信息必须一致，否则无法充值。用户在【大额转账充值】页面登录游戏账号，填写充值订单，在规定时间内按订单给指定银行账户转账，系统核验订单和实际转账一致后发放钻石。